מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

ב-Mozes Design כל פריט מיוצר בהזמנה במיוחד בשבילכם. לכן איננו יכולים לקבל החזרות או החלפות מסיבות כמו בחירת מידה שגויה או שינוי דעה.

פריטים פגומים

אנחנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם הפריט הגיע פגום, עם הדפסה שגויה או עם פגם ייצור, נתקן את זה.

כדי לבקש פריט חלופי או החזר כספי על פריט פגום, צרו קשר תוך 30 יום מקבלת ההזמנה, וצרפו:

  • את מספר ההזמנה
  • תמונה ברורה של הפגם או הנזק

נבדוק את הבקשה ונסדר פריט חלופי או החזר כספי מלא כמה שיותר מהר.

כתובת שגויה

בדקו היטב את כתובת המשלוח לפני ביצוע ההזמנה. איננו אחראים להזמנות שנשלחו לכתובת שגויה שמסר הלקוח.

צור קשר

יש לכם שאלה על ההזמנה? אנחנו כאן כדי לעזור ונענה תוך 24 שעות.